Política de privacidad de Tino
Actualización: 11 de abril de 2026
Entrada en vigor: 11 de abril de 2026
上海未伴纪元科技有限公司 (en adelante, «nosotros») valora su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información. Al continuar utilizando Tino, usted reconoce que ha leído y aceptado esta política.
Aviso importante: servicios de IA de terceros
Las funciones de chat, llamadas y notas de voz de Tino utilizan modelos en la nube de MiniMax (上海稀宇科技有限公司) para generar respuestas. Antes del primer uso de estas funciones, un aviso de intercambio de datos con IA en la app explica qué se enviará, a quién y para qué. Los datos solo salen de su dispositivo si selecciona expresamente «Aceptar y continuar». Si selecciona «Ahora no», la función correspondiente queda desactivada y no se envían datos.
1. Información que recopilamos
Información de la cuenta
- Su número de móvil para registrarse e iniciar sesión, con soporte para China continental y las regiones telefónicas configuradas en la app.
- Resultados de verificación por SMS, tokens de inicio de sesión y estado de la cuenta.
- El apodo y el nombre de Tino que proporcione.
- Al usar Iniciar sesión con Apple: código de autorización, token de identidad, identificador de usuario y el correo y nombre que autorice a Apple a compartir.
- Al usar el inicio de sesión con WeChat: el código de autorización devuelto por WeChat Open Platform y la información necesaria para verificar el inicio de sesión posterior.
Información del dispositivo y del funcionamiento
- Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión y número de compilación de la app, origen de instalación, idioma del sistema, región y zona horaria.
- Identificadores del dispositivo: puede usarse identifierForVendor en iOS y se lee ANDROID ID en Android. Obtenemos su información personal (ANDROID ID) mientras la aplicación está inactiva o se ejecuta en segundo plano, para el estado de sesión, la seguridad y el control de riesgos, la resolución de problemas y la adaptación de servicios básicos.
- Estado de la red, registros de fallos y errores, y diagnósticos de rendimiento.
Datos de uso
- Registros de interacción en la app, incluidas las horas de alimentación, juego y registro diario.
- Estado de la mascota virtual, como hambre, ánimo y energía.
- Datos de funciones como diarios, notas de voz, logros, afinidad, tareas de compañía y estado de las llamadas.
- Estado de compras o suscripciones, identificadores de producto, estado de transacciones y resultados de restauración de compras.
Contenido que introduzca o suba
- Texto introducido en el chat.
- Su voz durante las llamadas. Las llamadas de voz requieren acceso al micrófono y transmiten audio mediante servicios de audio y vídeo en tiempo real.
- Grabaciones y transcripciones de notas de voz, y los títulos, textos, puntos clave y etiquetas emocionales resultantes.
- Imágenes, audio, vídeo y otros archivos que elija subir o guardar.
2. Cómo utilizamos la información
- Prestar y mejorar los servicios principales de Tino.
- Gestionar el registro, inicio de sesión, comprobaciones de seguridad, eliminación de cuentas y sincronización de perfiles.
- Generar respuestas de IA en chats y llamadas.
- Transcribir, mejorar la redacción y resumir notas de voz.
- Ofrecer llamadas de voz en tiempo real, recordatorios, widgets locales, enlaces profundos, reconocimiento NFC, descargas de recursos, subida de archivos y compresión de imágenes y vídeo.
- Procesar compras en la app, suscripciones, restauración de compras y visualización de derechos de uso.
- Analizar el uso de las funciones, diagnosticar fallos y mejorar la experiencia.
- Cumplir las finalidades exigidas por las leyes y normativas aplicables.
3. Intercambio de información: servicios, SDK y complementos de terceros
Para ofrecer todas las funciones, integramos los servicios de terceros, SDK y complementos de Flutter necesarios. Solo compartimos o procesamos la información pertinente cuando la función lo requiere y exigimos a los terceros que la protejan según sus políticas de privacidad y la normativa aplicable.
Servicios de IA de terceros
Las funciones de IA requieren enviar su entrada a un proveedor de IA externo:
- Proveedor: 上海稀宇科技有限公司 (MiniMax).
- Servicios: MiniMax abab6.5s-chat para generar texto y MiniMax speech-2.8-turbo para sintetizar voz.
- Política de privacidad de MiniMax y Condiciones del servicio.
El contenido transmitido incluye el texto del chat y las transcripciones de llamadas y notas de voz. No enviamos a MiniMax su teléfono, contactos, ubicación ni información identificativa directa innecesaria para la función. Estos datos se utilizan para generar respuestas de texto o voz de Tino, sintetizar su voz y crear títulos, mejorar textos y extraer puntos clave de las notas de voz. MiniMax no utiliza estos datos para publicidad dirigida, elaboración de perfiles ni entrenamiento de sus modelos de propósito general.
Servicios y complementos de terceros
| Servicio y proveedor | Finalidad e información implicada | Información de privacidad |
|---|---|---|
| MiniMax AI; 上海稀宇科技有限公司 | Chat con IA, síntesis de voz y procesamiento de notas de voz. Texto proporcionado, transcripciones y contexto de procesamiento de IA. | Política de privacidad de MiniMax |
| NetEase Yunxin RTC (nertc_core); 杭州网易智企科技有限公司 y filiales | Llamadas de voz en tiempo real y tareas de IA durante llamadas. Audio del micrófono, números de canal, identificadores de usuario, red, modelo del dispositivo, versión del sistema, calidad de llamada y registros. | Política de privacidad de NetEase Yunxin |
| Alibaba Cloud OSS (flutter_oss_aliyun); 阿里云计算有限公司 | Subida y almacenamiento en la nube de imágenes, audio y vídeo. Archivos subidos, hashes, rutas de subida, credenciales temporales e información de solicitudes de red. | Política de privacidad de Alibaba Cloud |
| Iniciar sesión con Apple (sign_in_with_apple); Apple Inc. | Inicio de sesión autorizado con Apple. Códigos de autorización, tokens de identidad, identificadores de usuario y el correo y nombre que acepte compartir. | Iniciar sesión con Apple y privacidad |
| WeChat Open Platform (fluwx); 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | Inicio de sesión autorizado con WeChat. Códigos de autorización, estado de instalación de WeChat e información necesaria para verificar el inicio de sesión. | Directrices de protección de la privacidad de WeChat |
| Compras en la app (in_app_purchase); Apple App Store / Google Play | Compra de suscripciones, restauración de compras y visualización de derechos de uso. Identificadores de producto, estado de compra y recibos o datos de compra devueltos por la plataforma. | Política de privacidad de Apple; Política de privacidad de Google |
| Reconocimiento de voz del sistema (speech_to_text, tino_voice_note); Apple / Google / funciones del sistema del dispositivo | Conversión de voz a texto y transcripción de notas de voz. Audio del micrófono, grabaciones y transcripciones. El procesamiento depende de las capacidades del dispositivo. | Consulte los avisos y la política de privacidad del sistema del dispositivo. |
| Grabación local, reproducción y sesiones de audio (record, audioplayers, audio_session); complementos de Flutter y funciones del sistema | Grabación, reproducción y configuración del foco de audio. Permiso del micrófono, grabaciones y estado de reproducción local. | Procesamiento principalmente local; no se utiliza para seguimiento publicitario. |
| Reproducción y compresión de imágenes/vídeo (video_player, flutter_image_compress, video_compress); complementos de Flutter y funciones del sistema | Reproducir vídeos de personajes y comprimir los archivos que elija subir. Imágenes/vídeos locales, archivos comprimidos y estado de reproducción. | Procesamiento principalmente local. Las subidas se gestionan conforme a las condiciones de Alibaba Cloud OSS. |
| Información del dispositivo, app y zona horaria (device_info_plus, package_info_plus, flutter_timezone); complementos de Flutter y funciones del sistema | Compatibilidad de versiones, visualización regional y de idioma, diagnóstico y controles de seguridad y riesgo. Modelo del dispositivo, versiones del sistema y la app, origen de instalación, idioma, región, zona horaria e identificadores. | Se envía a los servidores de Tino con nuestras solicitudes de API básicas. |
| Estado de red y permisos (connectivity_plus, permission_handler); complementos de Flutter y funciones del sistema | Determinar el estado de red y solicitar/comprobar permisos del sistema. Estado de conexión y concesión de permisos. | Procesamiento principalmente local; no se utiliza para seguimiento publicitario. |
| Notificaciones locales y widgets de inicio (flutter_local_notifications, home_widget); complementos de Flutter y funciones del sistema | Recordatorios del estado de la mascota, registro diario y diario, y visualización de widgets. Permiso de notificaciones, contenido y horarios de recordatorio y estado local necesario para widgets. | Programación y visualización principalmente locales. |
| NFC y enlaces profundos (nfc_manager, nfc_manager_ndef, app_links); complementos de Flutter y funciones del sistema | Reconocimiento NFC y apertura de páginas de la app desde enlaces externos. Contenido de etiquetas NFC, URL y parámetros de navegación. | Se procesa únicamente cuando utiliza activamente la función correspondiente. |
| Caché de imágenes, solicitudes de red, registros y gestión de estado (cached_network_image, dio, http, talker, riverpod y otros); componentes de código abierto de Flutter/Dart | Cargar imágenes de red, acceder a servidores de Tino, diagnosticar errores y mantener el estado de la app. URL y cabeceras de solicitudes, estado de respuestas, cachés y registros de errores; los registros pueden incluir información necesaria para depurar la API. | Controlamos el alcance del uso. No se integran SDK publicitarios. |
Fuera de los casos necesarios para las funciones descritas, no compartimos su información personal con terceros, salvo por obligación legal o ante solicitudes legítimas de autoridades judiciales o administrativas.
4. Almacenamiento y seguridad de los datos
- Datos locales: preferencias, estado de juego, diarios, borradores de notas de voz y cachés pueden guardarse en su dispositivo mediante SharedPreferences, Hive, directorios del sistema o contenedores compartidos de App Group/Widget.
- Datos en la nube: los datos de cuentas, sincronización básica, IA, diarios/notas, almacenamiento de recursos y configuración del servidor se almacenan en nuestros servidores y servicios en la nube, principalmente en China continental.
- Subida de archivos: las imágenes, audio y vídeo que elija subir se envían a Alibaba Cloud OSS con credenciales temporales y se gestionan con políticas privadas de lectura y escritura.
- Las transferencias usan cifrado HTTPS/TLS; la transmisión de audio/vídeo en tiempo real utiliza las capacidades de seguridad del servicio RTC.
- Aplicamos medidas técnicas y organizativas necesarias, como control de acceso, autorizaciones mínimas, auditoría de registros e investigación de anomalías.
5. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Consultar y editar su información personal.
- Eliminar su cuenta y todos los datos asociados.
- Retirar los permisos de micrófono, reconocimiento de voz, notificaciones, NFC y otros.
- Retirar el consentimiento para compartir datos con IA en Ajustes → Restablecer consentimiento de IA.
- Eliminar el historial de chat, diarios, notas de voz, recursos subidos y otros contenidos que cree.
- Exportar chats, diarios y notas de voz cuando la app ofrezca una opción de exportación.
- Presentar una reclamación sobre esta política y recibir una respuesta.
6. Protección de menores
Tino está dirigido a usuarios de 4 años o más. Los usuarios de 4 a 18 años deben obtener el consentimiento de su tutor antes del uso.
7. Cookies y almacenamiento local
Tino usa SharedPreferences, Hive, directorios del sistema y contenedores compartidos de App Group/Widget para guardar localmente preferencias, estado de juego, cachés, diarios y recordatorios. No utilizamos cookies de seguimiento ni SDK publicitarios.
8. Permisos
- Micrófono: llamadas de voz, grabaciones y notas de voz.
- Reconocimiento de voz: convertir su voz en texto.
- Notificaciones: recordatorios locales del estado de la mascota, registros diarios y generación del diario.
- Red: inicio de sesión, sincronización, IA, descarga de recursos, subidas y verificación de compras.
- Acceso a almacenamiento y medios: guardar, leer, comprimir y compartir las imágenes, audio o vídeo que elija.
- NFC: leer el contenido de etiquetas únicamente cuando utilice activamente las funciones NFC.
9. Cambios en esta política
Notificaremos de forma destacada en la app los cambios importantes, especialmente los relativos al intercambio de datos con terceros, y volveremos a solicitar su consentimiento cuando sea necesario.
10. Contacto
Preguntas sobre privacidad: privacy@tinotoys.net
Reclamaciones y sugerencias: support@tinotoys.net
上海未伴纪元科技有限公司